Cały obiekt jest dostosowany do potrzeb osób niepełnosprawnych. Biura, hale i sale znajdują się na poziomie 0, do części restauracyjnej można wjechać windami, które znajdują się po obydwu stronach przy głównym wejściu. Wszystkie drzwi są odpowiednio szerokie, bez progów.
Przed wejściem do hali Wisła – największego pomieszczenia w obiekcie – znajduje się profesjonalnie wyposażony punkt medyczny. O obsłudze medycznej decydują organizatorzy poszczególnych wydarzeń.
Przed wejściem do hali Dunaj mieści się profesjonalnie wyposażony punkt matki z dzieckiem. Dodatkowym udogodnieniem dla najmłodszych gości EXPO Kraków są toalety dostosowane do wzrostu dzieci. Kabiny dla dzieci są widocznie oznaczone i znajdują się w każdym zespole WC.
O uruchomieniu, ilości i lokalizacji szatni oraz depozytu każdorazowo decydują organizatorzy poszczególnych wydarzeń. Informacje można weryfikować na stronach konkretnych imprez.
Dbając o komfort miłośników dwóch kółek, po obydwu stronach obiektu przy parkingu zainstalowaliśmy stojaki rowerowe. Teren EXPO Kraków jest monitorowany, jednak uprzejmie prosimy o odpowiednie zabezpieczanie sprzętu.